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政务服务中心组织召开网上政务服务业务工作培训会
文章来源:    发布时间:2021-08-27    点击数:    

   为全面提升政务服务质量,优化经开区营商环境,进一步做好经开区“互联网+政务服务”工作,826日,我中心组织政务大厅及有关单位业务经办人员召开网上政务服务业务工作培训会,经开区直属机关党委副书记赵小平参加会议并讲话。

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来自中电万维信息技术有限责任公司的工程师从任务背景、要点、现状、措施四个方面,解读了《2020年度省级政府和重点城市网上政务服务能力(政务服务“好差评”)第三方调查评估工作方案》,对全省一体化政务服务平台中政务服务事项的认领、编辑、录入、管理等进行了全程演示和具体操作讲解,并对天水市经开区政务服务网、天水市政务服务事项管理系统及天水市经开区政务服务运行平台的系统操作进行了现场演示教学。培训坚持以问题为导向,现场解难释惑,提高了培训的针对性、实效性。

会议强调,优化营商环境事关经开区改革发展大局,工作任务重、责任大,而政务大厅作为经开区的窗口单位,代表着经开区的对外形象,是省委营商环境巡视组督促的重点。各窗口单位要强化使命担当,全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办”,让数据多跑路,让企业群众少跑路,推动“最多跑一次”改革落地生根。

会议要求,各参训人员要切实提高自身业务能力,认真思考和研究政务服务工作,在减环节、压时限、优流程、精材料等方面有所新突破,会后要继续加强学习,熟悉平台操作,学懂、弄通、熟练掌握在线技能与一体化政务服务系统要求,提高办事质量。同时,各窗口工作人员必须严格遵守大厅工作纪律,做好业务讲解、咨询,主动、热情、耐心服务,坚决杜绝与办事人员争吵。

 

下一步,我中心将根据工作实际,持续开展各类业务培训,不断提升工作人员的业务知识与办事能力,更好地做好政务服务工作,进一步深化“接放管服”改革,加快推进“互联网+政务服务”体系建设。